Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na stránkach qoxyfuu.com. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našej webovej stránky a služieb.

Používaním našej webovej stránky súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Odporúčame vám, aby ste si tieto zásady dôkladne prečítali a porozumeli im.

2. Zhromažďovanie a používanie údajov

Pri návšteve našej webovej stránky a využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa a ďalšie kontaktné informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri rezervácii exkurzií, vytváraní účtu alebo kontaktovaní našej podpory.
• Informácie o platbe: Detaily o platobnej karte, fakturačné údaje a históriu transakcií súvisiacich s našimi službami.
• Informácie o používaní: Údaje o tom, ako používate našu webovú stránku, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí na odkazy a iných akcií vykonaných na našej webovej stránke.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platforma, a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke.
• Cookies a podobné technológie: Informácie získané prostredníctvom cookies a podobných technológií sledovania, ktoré používame na našej webovej stránke.

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a správa našich služieb, vrátane rezervácie exkurzií, spracovanie platieb a komunikácia s vami.
• Personalizácia vášho zážitku a poskytovanie obsahu a ponúk, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Zlepšovanie a optimalizácia našej webovej stránky a služieb.
• Zasielanie informácií o našich službách, špeciálnych ponukách a propagačných akciách (iba ak ste sa prihlásili na odber takýchto informácií).
• Dodržiavanie právnych záväzkov a riešenie sporov.
• Zabezpečenie našej webovej stránky a ochrana proti podvodom.

5. Zdieľanie a zverejňovanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke našej webovej stránky, poskytovaní služieb a spracovaní vašich údajov v našom mene (napr. poskytovateľov platobných služieb, poskytovateľov hostingu, analytické služby).
• Obchodní partneri: Spoľahliví partneri, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní našich služieb (napr. miestni sprievodcovia, dopravcovia).
• Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na zákonné požiadavky, súdne príkazy alebo právne procesy.

Zaväzujeme sa, že nebudeme predávať, prenajímať ani obchodovať s vašimi osobnými údajmi tretím stranám bez vášho súhlasu, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

6. Medzinárodné prenosy údajov

Naša spoločnosť sídli v Slovenskej republike a vaše údaje sa primárne spracúvajú v Európskej únii. V prípade, že by bolo potrebné preniesť vaše údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), zabezpečíme, aby boli prijaté vhodné záruky na ochranu vašich osobných údajov v súlade s požiadavkami GDPR.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v prípade neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, pre ktoré ich spracúvame, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami.

8. Vaše práva v oblasti ochrany údajov

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie (právo "byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
• Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Kontroly prístupu a autentifikácie
• Pravidelné hodnotenie bezpečnostných rizík
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

Napriek našim snahám, žiadna metóda prenosu cez internet alebo metóda elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

10. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku pri prehliadaní, analýzu používania našej webovej stránky a poskytovanie relevantného obsahu a reklám.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú našej webovej stránke rozpoznať vás pri opätovnej návšteve. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky alebo niektoré cookies, alebo vás upozornil, keď webové stránky nastavujú alebo pristupujú k cookies.

11. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálnu verziu zásad ochrany osobných údajov budeme vždy zverejňovať na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.